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QUALITĄ CERTIFICATA
 La Cooperativa Marta, in considerazione delle esigenze di standardizzazione delle procedure interne e della volontą di erogare ai propri Clienti servizi di elevata Qualitą, convinta del miglioramento continuo conseguibile con lo sviluppo di una cultura della Qualitą, ha deciso di dare attuazione ad un Sistema per la Gestione della Qualitą improntato ai seguenti principi-obiettivi:
- Assoluto rispetto delle leggi vigenti in materia di sicurezza, privacy, igiene ed antinfortunistica.
- Rispetto dei requisiti contrattuali.
- Continuo miglioramento del Servizio erogato agli Utenti.
- Comprensione delle esigenze esplicite e implicite dei Clienti e miglioramento continuo della loro soddisfazione.
- Costante determinazione nella ricerca delle non conformitą e della loro analisi quale spunto di miglioramento continuo del Sistema di Gestione per la Qualitą.
- Raccolta ed analisi dei reclami.
- Responsabilizzazione individuale ad ogni livello in merito alla qualitą ed alle attivitą di competenza.
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Certificazione